Garantía de Calidad

En FOATEC nos diferenciamos por el trato y el servicio a nuestros clientes. La satisfacción del cliente es nuestro objetivo, por ese motivo le damos todas las garantías y seguridad en sus compras.

GARANTIA 5 AÑOS: Garantizamos los productos durante el plazo de 5 AÑOS, en los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 Noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Dentro del periodo de garantía, la reparación y la sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

El comprador dispone de un plazo de 2 meses para comunicar a FOATEC su disconformidad con el producto defectuoso. Este plazo se contará a partir del momento que el comprador tenga conocimiento del defecto.

La garantía cubre el cambio por un producto nuevo en perfecto estado si la reparación no fuese posible. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.